{"id":6909,"date":"2023-12-04T07:42:22","date_gmt":"2023-12-04T10:42:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.botcity.dev\/?p=6909"},"modified":"2024-01-31T18:55:22","modified_gmt":"2024-01-31T21:55:22","slug":"governanca-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.botcity.dev\/pt-br\/2023\/12\/04\/governanca-ti\/","title":{"rendered":"Governan\u00e7a de TI: entenda o que \u00e9 e como implementar [guia]"},"content":{"rendered":"

Uma pesquisa realizada pelo IBGE<\/a> (Instituto Brasileiro de Pesquisa e Estat\u00edstica) revelou que, em 2022, 84,7% das empresas de m\u00e9dio e grande porte utilizam tecnologia digital avan\u00e7ada em suas opera\u00e7\u00f5es, tendo como principais: computa\u00e7\u00e3o em nuvem (73,6%), seguida por internet das coisas (48,6%).<\/p>\n

Esse dado mostra que o cen\u00e1rio empresarial tem se tornado cada vez mais dependente de modelos de automa\u00e7\u00e3o e algoritmos diversos. Para que empresas tenham sucesso, \u00e1reas como a de governan\u00e7a de TI <\/b>tornam-se fundamentais.<\/p>\n

Isso porque, com a governan\u00e7a de TI, torna-se mais f\u00e1cil assegurar a gest\u00e3o, controlar e otimizar os recursos da \u00e1rea de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o – refor\u00e7ando o valor da \u00e1rea para a empresa. Se ficou interessado e deseja saber mais sobre os pilares, os benef\u00edcios e como implementar a governan\u00e7a e TI <\/b>\u00e9 s\u00f3 seguir a leitura do artigo!<\/p>\n

O que \u00e9 governan\u00e7a de TI?<\/h2>\n

Governan\u00e7a de TI \u00e9 um conjunto de processos e pr\u00e1ticas que tem como objetivo garantir o alinhamento da \u00e1rea de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (TI) com os demais setores de uma empresa<\/b>. Para isso, o conjunto de pr\u00e1ticas da governan\u00e7a de TI orienta a gest\u00e3o corporativa no momento de tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n

Dessa forma, o setor de TI de uma organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 capaz de se manter alinhado com os objetivos estrat\u00e9gicos da empresa sendo ent\u00e3o capaz de otimizar o uso dos recursos de TI e gerenciar melhor os riscos das aplica\u00e7\u00f5es, sistemas e hardware que s\u00e3o utilizadas em todos os setores.<\/p>\n

A governan\u00e7a de TI \u00e9 guiada por diversos pilares, como alinhamento estrat\u00e9gico, gest\u00e3o de risco, de recursos e de valor. S\u00e3o eles que auxiliam os gestores a manterem a \u00e1rea da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o funcionando de acordo com as normas e pol\u00edticas da empresa. No decorrer do conte\u00fado iremos nos aprofundar no funcionamento destes pilares.<\/p>\n

Quais s\u00e3o os pilares da governan\u00e7a de TI?<\/h2>\n

Para conseguir alinhar a \u00e1rea da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o com as necessidades da organiza\u00e7\u00e3o, a governan\u00e7a de TI possui alguns pilares. Confira:<\/p>\n

Alinhamento estrat\u00e9gico<\/h3>\n

Etapa fundamental para o sucesso da governan\u00e7a, o alinhamento estrat\u00e9gico prev\u00ea que a \u00e1rea de TI atue em conformidade com as necessidades do neg\u00f3cio<\/b>. Levando em considera\u00e7\u00e3o suas normas, pol\u00edticas e objetivos.<\/p>\n

Com isso, solu\u00e7\u00f5es realmente eficazes e de alto valor para o desenvolvimento do neg\u00f3cio podem ser planejadas pelos respons\u00e1veis pela governan\u00e7a de TI.<\/p>\n

Entrega de valor<\/h3>\n

Outro pilar importante para a governan\u00e7a de TI \u00e9 a entrega de valor. Aqui, \u00e9 o momento de assegurar que os investimentos feitos na \u00e1rea de TI est\u00e3o, de fato, alinhados com as atividades da \u00e1rea<\/b>, os objetivos de neg\u00f3cio e com as expectativas dos stakeholders.<\/p>\n

Com isso, \u00e9 necess\u00e1rio que a \u00e1rea de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o apresenta resultados tang\u00edveis, de qualidade e que beneficiem efetivamente a empresa.<\/p>\n

Gest\u00e3o de riscos<\/h3>\n

A gest\u00e3o de riscos \u00e9 importante para identificar, avaliar e mitigar riscos ligados \u00e0s atividades da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o. Para isso, os respons\u00e1veis precisam elaborar um plano e realizar uma an\u00e1lise abrangente a fim de identificar riscos potenciais que podem afetar seguran\u00e7a, desempenho dos sistemas e confiabilidade<\/b>, por exemplo.<\/p>\n

Feito isso, \u00e9 papel da governan\u00e7a comunicar os riscos para a empresa, desenvolvedores e clientes. Este pilar \u00e9 fundamental para corrigir poss\u00edveis riscos identificados com ajustes r\u00e1pidos e garantir a preven\u00e7\u00e3o de demais danos.<\/p>\n

Gest\u00e3o de recursos<\/h3>\n

A gest\u00e3o de recursos dentro da governan\u00e7a de TI refere-se \u00e0 responsabilidade de gerenciar o or\u00e7amento do setor de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o,<\/b> a fim de garantir a entrega dos servi\u00e7os dentro do limite de gastos esperados pela organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Os aspectos relacionados \u00e0 gest\u00e3o de recursos incluem a parte do recursos humanos, ou seja, recrutamento, desenvolvimento e reten\u00e7\u00e3o de talentos, investimento em hardware, contrata\u00e7\u00e3o de softwares, uso de redes, entre outros.<\/p>\n

Mensura\u00e7\u00e3o de desempenho<\/h3>\n

Avaliar o desempenho \u00e9 um pilar essencial em governan\u00e7a de TI, pois \u00e9 a partir da mensura\u00e7\u00e3o dos resultados que se torna poss\u00edvel avaliar a efic\u00e1cia das estrat\u00e9gias <\/b>e se assegurar que a equipe est\u00e1 entregando o esperado pela empresa.<\/p>\n

Para isso, muitos utilizam-se de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e m\u00e9todos de orquestra\u00e7\u00e3o diversos que, quando alinhados com as estrat\u00e9gias da empresa, auxiliam a medir o desempenho possibilitando a identifica\u00e7\u00e3o de tend\u00eancias, padr\u00f5es e \u00e1reas de melhoria.<\/p>\n

\ud83d\udca1Saiba mais<\/strong>: CoE em RPA<\/a>: por que ter e como estruturar um Centro de Excel\u00eancia?<\/p>\n

Benef\u00edcios de implantar a governan\u00e7a de TI<\/h2>\n

Adotar a governan\u00e7a de TI na sua empresa pode trazer in\u00fameras vantagens. Confira, abaixo, as principais:<\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n

Os custos da sua empresa podem ser reduzidos de forma significativa ao implementar a governan\u00e7a de TI. Isso porque essa \u00e1rea tem o objetivo de otimizar a utiliza\u00e7\u00e3o de recursos<\/b>, evitando custos desnecess\u00e1rios e eliminando processos redundantes.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, uma governan\u00e7a de TI bem estruturada tem como foco simplificar e automatizar os processos<\/b>, eliminando poss\u00edveis atrasos e reduzindo o tempo gasto em determinadas atividades. Ou seja, a governan\u00e7a de TI consegue mapear processos na \u00e1rea de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e atingir os melhores resultados<\/b>.<\/p>\n

Melhora na qualidade<\/h3>\n

Complementando a redu\u00e7\u00e3o de custos, a melhora na qualidade surge com a governan\u00e7a de TI uma vez que o planejamento estrat\u00e9gico <\/b>traz maior produtividade para a empresa. Isso porque, cabe a governan\u00e7a de TI analisar as melhores formas de realizar as atividades da empresa utilizando os benef\u00edcios da tecnologia.<\/p>\n

Por exemplo, \u00e9 responsabilidade da governan\u00e7a verificar se \u00e9 poss\u00edvel automatizar os processos empresariais com ferramentas como RPA e BPM<\/a>. Dessa forma, muitas tarefas repetitivas feitas manualmente por desenvolvedores<\/a> ou citizen developers<\/a> podem ser realizadas por rob\u00f4s com a ado\u00e7\u00e3o de um software de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Com isso, o resultado ser\u00e1 a melhora da qualidade e dos resultados com menos erros humanos, realoca\u00e7\u00e3o da m\u00e3o de obra para projetos de maior valor e, consequentemente, redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais, j\u00e1 que os rob\u00f4s conseguem desempenhar as mesmas tarefas em um tempo menor.<\/p>\n

\ud83d\udca1Saiba mais:<\/b> RPA em TI<\/a>: benef\u00edcios, exemplos e como implementar<\/p>\n

Seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

A governan\u00e7a de TI auxilia tamb\u00e9m na seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es de uma empresa, pois \u00e9 respons\u00e1vel por implementar pol\u00edticas e mecanismos de seguran\u00e7a em TI<\/b>. Al\u00e9m disso, cabe \u00e0 governan\u00e7a organizar treinamentos sobre seguran\u00e7a para a equipe, assegurando que todos estejam cientes das diretrizes adotadas.<\/p>\n

Por fim, cabe \u00e0 governan\u00e7a garantir que as pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a da empresa estejam em conformidade com as leis e regulamenta\u00e7\u00f5es existentes, como a LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados), por exemplo.<\/p>\n

Mais inova\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Por fim, a governan\u00e7a de TI tem como fun\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica impulsionar a inova\u00e7\u00e3o em uma empresa<\/b>. Esse benef\u00edcio pode ser alcan\u00e7ado por meio da pesquisa e avalia\u00e7\u00e3o de novas tecnologias e pr\u00e1ticas inovadoras para serem implementadas no ambiente corporativo.<\/p>\n

\u00c9 importante que a governan\u00e7a de TI busque sempre se atualizar sobre as novas tecnologias e frameworks do mercado. Dessa forma, a sua empresa consegue se manter competitiva dentro de uma ind\u00fastria que passa por mudan\u00e7as constantes.<\/p>\n

Como implementar a governan\u00e7a de TI?<\/h2>\n

Existem frameworks de governan\u00e7a de TI que norteiam a implanta\u00e7\u00e3o da \u00e1rea na empresa. Os frameworks s\u00e3o modelos prontos que a sua empresa pode seguir para auxiliar no processo de implementa\u00e7\u00e3o da governan\u00e7a de TI. Conhe\u00e7a os mais utilizados:<\/p>\n

COBIT<\/h3>\n

COBIT, sigla para Control Objectives for Information and Related Technologies, atua como um framework de gest\u00e3o e governan\u00e7a de TI. Fornece um conjunto de pr\u00e1ticas, diretrizes e estrat\u00e9gias organizacionais para ajudar as empresas a atingirem seus objetivos.<\/p>\n

O framework fornece detalhes espec\u00edficos sobre como a governan\u00e7a de TI pode realizar suas atividades. Al\u00e9m disso, identifica os KPIs de cada processo, ajudando as empresas a mensurar o sucesso de cada processo.<\/p>\n

ITIL<\/h3>\n

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) \u00e9 um framework que engloba um conjunto de pr\u00e1ticas e conceitos eficientes que auxiliam a governan\u00e7a de TI. A ferramenta define fun\u00e7\u00f5es organizacionais para assegurar que as atividades sejam executadas de maneira eficaz, incluindo Service Desk e Gerenciamento de Problemas.<\/p>\n

A ferramenta \u00e9 considerada uma biblioteca de melhores pr\u00e1ticas, ou seja, \u00e9 um conjunto de orienta\u00e7\u00f5es flex\u00edveis que as organiza\u00e7\u00f5es podem adaptar de acordo com a necessidade.<\/p>\n

PMBOK<\/h3>\n

Por fim, o PMBOK (Project Management Body of Knowledge) funciona como um guia para a governan\u00e7a de TI. Cont\u00e9m boas pr\u00e1ticas de gerenciamento amplamente reconhecidas e utilizadas na \u00e1rea.<\/p>\n

O PMBOK contribui para o profissionalismo no gerenciamento de projetos, fornecendo padr\u00f5es e diretrizes para auxiliar na realiza\u00e7\u00e3o do trabalho de maneira eficaz.<\/p>\n

Governan\u00e7a de TI e gest\u00e3o de TI<\/h2>\n

Apesar de relacionados, os conceitos de governan\u00e7a e gest\u00e3o tem diferen\u00e7as cruciais e pap\u00e9is importantes dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A governan\u00e7a de TI, como vimos, tem o papel de alinhar as atividades de TI com os objetivos das demais \u00e1reas da empresa por meio de um conjunto de pr\u00e1ticas que assegurem a utiliza\u00e7\u00e3o dos recursos de TI de maneira eficaz.<\/p>\n

Ou seja, a governan\u00e7a atua de forma mais estrat\u00e9gica levando em considera\u00e7\u00e3o as normas e pol\u00edticas da empresa.<\/p>\n

J\u00e1 a gest\u00e3o de TI<\/a> \u00e9 respons\u00e1vel pela implementa\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica e operacional das atividades <\/b>de TI, garantindo que as estrat\u00e9gias determinadas pela governan\u00e7a de TI sejam executadas adequadamente.<\/p>\n

Tem como atividades o gerenciamento de projetos, suporte t\u00e9cnico, desenvolvimento de sistemas e manuten\u00e7\u00e3o da infraestrutura.<\/p>\n

\ud83d\udca1Saiba mais: <\/b>O que \u00e9 orquestra\u00e7\u00e3o de TI<\/a> e principais ferramentas<\/p>\n

Pronto para melhorar a governan\u00e7a de TI na sua empresa?<\/h2>\n

Esperamos que este conte\u00fado tenha sido \u00fatil para esclarecer suas d\u00favidas sobre governan\u00e7a. Lembre-se de que implementar essa \u00e1rea na sua empresa pode trazer in\u00fameros benef\u00edcios.<\/p>\n

Se voc\u00ea deseja otimizar os seus processos empresariais e ser reconhecido por alavancar a governan\u00e7a na sua empresa, utilizar RPA para orquestra\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00f5es e aplica\u00e7\u00f5es de TI pode ser uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\ud83d\udca1Saiba mais<\/strong>: Software RPA<\/a>: tipos e quais os melhores<\/p>\n

Com o orquestrador RPA da BotCity, <\/b>\u00e9 poss\u00edvel impulsionar a efici\u00eancia das automa\u00e7\u00f5es em c\u00f3digo de maneira integrada, criando e orquestrando automa\u00e7\u00f5es das mais simples \u00e0s mais complexas entre diferentes sistemas, aplica\u00e7\u00f5es, infraestruturas e dispositivos.<\/p>\n

Sendo assim, agende uma conversa<\/a> com nossos especialistas ou, se quiser experimentar o assistente de c\u00f3digo e orquestrador BotCity por conta pr\u00f3pria, sinta-se \u00e0 vontade para criar uma conta<\/b><\/a> gratuita<\/b>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uma pesquisa realizada pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Pesquisa e Estat\u00edstica) revelou que, em 2022, 84,7% das empresas de m\u00e9dio e grande porte utilizam tecnologia digital avan\u00e7ada em suas opera\u00e7\u00f5es, tendo como principais: computa\u00e7\u00e3o em nuvem (73,6%), seguida por internet das coisas (48,6%). 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Confira tudo no artigo!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.botcity.dev\/pt-br\/2023\/12\/04\/governanca-ti\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que \u00e9 governan\u00e7a de TI, quais seus pilares e benef\u00edcios?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Governan\u00e7a de TI pode trazer in\u00fameros benef\u00edcios para a sua organiza\u00e7\u00e3o, como redu\u00e7\u00e3o de custos e inova\u00e7\u00e3o. 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