Com a transforma\u00e7\u00e3o digital, garantir o controle da infraestrutura tecnol\u00f3gica de uma organiza\u00e7\u00e3o tornou-se um desafio complexo para l\u00edderes de TI. Assim, tend\u00eancias como a shadow IT ganham cada vez mais destaque no ambiente empresarial.<\/p>\n
De acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco<\/a> com diversas empresas de larga escala, em m\u00e9dia 80% dos funcion\u00e1rios entrevistados afirmaram que utilizam softwares n\u00e3o autorizados para desempenhar tarefas profissionais. Al\u00e9m disso, o estudo ainda afirma que apenas 8% das empresas t\u00eam conhecimento da pr\u00e1tica da shadow IT.<\/p>\n Neste contexto, vemos que \u00e9 fundamental compreender, avaliar e abordar o conceito da shadow IT para garantir a conformidade com as pol\u00edticas de TI e a seguran\u00e7a dos dados empresariais.<\/b><\/p>\n Ent\u00e3o, se quer entender mais sobre o assunto, conferir exemplos da shadow IT, seus riscos e como resolver esse problema, \u00e9 s\u00f3 seguir a leitura do artigo.<\/p>\n Shadow IT \u00e9 a pr\u00e1tica realizada por funcion\u00e1rios de uma empresa ao implementarem, usarem e gerenciarem tecnologias, como softwares, hardwares e servi\u00e7os em nuvem sem a aprova\u00e7\u00e3o, conhecimento ou supervis\u00e3o do departamento de TI.<\/p>\n Esse comportamento ocorre, muitas vezes, porque os funcion\u00e1rios assumem que as ferramentas corporativas dispon\u00edveis n\u00e3o suprem as suas necessidades. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 comumente realizado porque os usu\u00e1rios n\u00e3o querem esperar pela aprova\u00e7\u00e3o do departamento de TI para utilizar o novo sistema, j\u00e1 que esse processo pode ser demorado.<\/p>\n Sendo assim, a shadow IT \u00e9 uma pr\u00e1tica que requer aten\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que qualquer tipo de tecnologia n\u00e3o aprovada pelo time de TI de uma empresa pode resultar em vulnerabilidade de seguran\u00e7a e governan\u00e7a, colocando em risco dados e processos importantes da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Tamb\u00e9m \u00e9 importante ressaltar que a shadow IT n\u00e3o diz respeito a malwares ou quaisquer ativos maliciosos utilizados por hackers.<\/p>\n A pr\u00e1tica de shadow IT pode se manifestar de diversas formas dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o. A lista pode variar de acordo com o setor da empresa e as necessidades espec\u00edficas dos funcion\u00e1rios, por exemplo. Separamos, abaixo, alguns exemplos de como a shadow IT pode se manifestar:<\/p>\n Saiba mais:<\/b> O que \u00e9 software de RPA<\/a> e quais s\u00e3o os melhores?<\/p>\n Shadow IT pode representar diversos riscos para a sua empresa. Confira os principais:<\/p>\n Ao falarmos de shadow IT, sem d\u00favidas, a seguran\u00e7a dos dados empresariais \u00e9 uma das maiores preocupa\u00e7\u00f5es. Uma vez que as tecnologias e solu\u00e7\u00f5es implementadas pelos funcion\u00e1rios sem a autoriza\u00e7\u00e3o da empresa podem resultar em riscos e vulnerabilidades significativas para os dados da organiza\u00e7\u00e3o. <\/b><\/p>\n Isso porque muitas vezes as solu\u00e7\u00f5es de shadow IT n\u00e3o seguem os padr\u00f5es e pol\u00edticas de seguran\u00e7a estabelecidos pela empresa, o que resulta em dados mal protegidos e expostos.<\/p>\n Al\u00e9m disso, muitas aplica\u00e7\u00f5es podem conter vulnerabilidades que podem apresentar riscos a dados sens\u00edveis, uma vez que essas fragilidades operacionais n\u00e3o foram identificadas e mitigadas pelo time de TI da empresa como \u00e9 feito com aplica\u00e7\u00f5es oficiais.<\/p>\n Por n\u00e3o serem reconhecidas pela gest\u00e3o de TI da empresa, as aplica\u00e7\u00f5es de shadow IT tornam-se invis\u00edveis para os sistemas de monitoramento e controle da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Essa invisibilidade limita a capacidade da organiza\u00e7\u00e3o de identificar e responder amea\u00e7as que essas ferramentas podem trazer para o ambiente empresarial. Al\u00e9m disso, a falta de visibilidade sobre as aplica\u00e7\u00f5es utilizadas no dia a dia dos funcion\u00e1rios pode dificultar a integra\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o entre diferentes departamentos e softwares.<\/p>\n A shadow IT pode afetar diretamente a gest\u00e3o de custos de uma empresa j\u00e1 que com funcion\u00e1rios utilizando softwares n\u00e3o aprovados, a chance de despesas ocultas surgirem \u00e9 grande.<\/p>\n Isso porque com o aumento do uso de solu\u00e7\u00f5es shadow IT na empresa, custos n\u00e3o esperados, como licenciamento, manuten\u00e7\u00e3o e suporte podem ser introduzidos por diferentes departamentos.<\/p>\n Para identificar a shadow IT nas empresas \u00e9 necess\u00e1rio utilizar algumas estrat\u00e9gias capazes de guiar esse processo. Confira, abaixo, algumas op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n Ao adotar essas medidas, empresas podem identificar com facilidade a shadow IT. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel entender os riscos e avaliar medidas para gerenciar e resolver os problemas ocasionados.<\/p>\n Por fim, para conseguir manter um ambiente de TI seguro e alinhado \u00e9 necess\u00e1rio manter a colabora\u00e7\u00e3o e o monitoramento cont\u00ednuo das demais \u00e1reas da empresa.<\/p>\n Sabendo que a shadow IT pode trazer diversos riscos para sua empresa, \u00e9 necess\u00e1rio entender como essa pr\u00e1tica pode ser resolvida de maneira eficiente.<\/p>\n Esse processo requer uma combina\u00e7\u00e3o de ferramentas tecnol\u00f3gicas, comunica\u00e7\u00e3o eficaz e processos organizacionais. Veja algumas etapas e pr\u00e1ticas para auxiliar na abordagem da shadow IT:<\/p>\n Um ponto importante para lidar com a shadow IT \u00e9 incentivar os funcion\u00e1rios a usarem a tecnologia de acordo com as diretrizes e pol\u00edticas de seguran\u00e7a da empresa. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio realizar um processo de conscientiza\u00e7\u00e3o incentivando o uso correto da tecnologia.<\/p>\n Al\u00e9m disso, deixe claro para os funcion\u00e1rios os riscos associados ao uso da shadow IT e apresente as melhores pr\u00e1ticas para selecionar e utilizar tecnologia no ambiente empresarial.<\/p>\n As pol\u00edticas de aprova\u00e7\u00e3o s\u00e3o extremamente importantes dentro de uma empresa. Uma vez que s\u00e3o essas diretrizes as respons\u00e1veis por avaliar, aprovar e gerenciar a implementa\u00e7\u00e3o e uso de aplicativos, servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es. As pol\u00edticas visam garantir o alinhamento entre as tecnologias adotadas e os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Muitas vezes, a shadow IT se d\u00e1 pela falta de pol\u00edticas dentro de uma empresa ou ainda quando essas regras n\u00e3o s\u00e3o bem definidas e comunicadas para os funcion\u00e1rios. Ent\u00e3o, para combater a shadow IT \u00e9 necess\u00e1rio que toda a equipe conhe\u00e7a os processos empresariais e boas pr\u00e1ticas de orquestra\u00e7\u00e3o relacionados \u00e0 tecnologia.<\/p>\n Para combater a shadow IT \u00e9 fundamental estruturar a governan\u00e7a de TI<\/a> da empresa. Dessa forma, a tomada de decis\u00f5es relacionadas a tecnologia conseguem ser estabelecidas garantindo conformidade e transpar\u00eancia.<\/p>\n Uma vez que a governan\u00e7a em TI garante o alinhamento da TI com os objetivos e estrat\u00e9gias empresariais. Assim, essa \u00e1rea desempenha um papel crucial na preven\u00e7\u00e3o, identifica\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o da shadow IT.<\/p>\n Para controlar a shadow IT dentro das organiza\u00e7\u00f5es \u00e9 fundamental investir no monitoramento e manuten\u00e7\u00e3o para conseguir, por meio de uma abordagem proativa, identificar, avaliar e gerenciar o uso das tecnologias n\u00e3o autorizadas.<\/p>\n Para isso, \u00e9 poss\u00edvel utilizar-se de ferramentas de monitoramento de rede analisando o tr\u00e1fego e identificando atividades suspeitas. Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio realizar auditorias de TI para avaliar a conformidade, identificar \u00e1reas de risco e validar se as pol\u00edticas e diretrizes est\u00e3o sendo seguidas.<\/p>\n Por fim, analisar as tend\u00eancias e uma abordagem estrat\u00e9gica quando aplicada ao combate da shadow IT. Isso porque auxilia na identifica\u00e7\u00e3o de tecnologias, aplicativos e servi\u00e7os que est\u00e3o se tornando populares entre os funcion\u00e1rios.<\/p>\n Com isso, a empresa pode adotar tecnologias novas que atendam as necessidades dos times e tamb\u00e9m as estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio. Essa \u00e9 uma oportunidade de entender a prefer\u00eancia dos usu\u00e1rios, suas necessidades e comportamentos, o que colabora com um alinhamento eficiente entre as solu\u00e7\u00f5es de TI e as expectativas dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n Al\u00e9m disso, apostar na an\u00e1lise de tend\u00eancias pode oferecer oportunidades de inova\u00e7\u00e3o e melhoria para a empresa. Uma vez que tende a estar sempre atualizada com as novidades e lan\u00e7amentos do mercado.<\/p>\n Esperamos que este conte\u00fado tenha esclarecido suas principais d\u00favidas sobre shadow IT. Lembre-se de que identificar e resolver a shadow IT na sua empresa \u00e9 importante para evitar problemas com seguran\u00e7a de dados e gest\u00e3o de custos.<\/p>\n Como falamos no artigo, muitas empresas enfrentam problemas com a shadow IT por utilizarem plataformas de RPA low-code que costumam ser muito limitadas ou at\u00e9 por n\u00e3o terem uma opera\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A BotCity \u00e9 uma plataforma de automa\u00e7\u00e3o RPA high-code que pode te ajudar a resolver esse problema. Principalmente quando o assunto s\u00e3o automa\u00e7\u00f5es em c\u00f3digo disseminadas em diferentes \u00e1reas t\u00e9cnicas e de neg\u00f3cios das empresas.<\/p>\n A BotCity oferece orquestra\u00e7\u00e3o flex\u00edvel, \u00f3timo custo-beneficio, roda em cont\u00eaineres, m\u00e1quinas virtuais<\/a> e em qualquer ambiente (Mac, Windows, Linux). Isso d\u00e1 autonomia para que desenvolvedores RPA<\/a> criarem automa\u00e7\u00f5es em diversos ambientes.<\/p>\n Entretanto, a shadow IT \u00e9 evitada uma vez que essas automa\u00e7\u00f5es s\u00e3o centralizadas no orquestrador<\/a>. Elas podem ser criadas e visualizadas por outros departamentos e pela gest\u00e3o de TI de acordo com regras estabelecidas para cada reposit\u00f3rio ou grupo de usu\u00e1rios.<\/p>\n Ent\u00e3o, se voc\u00ea procura uma plataforma de RPA que auxilie na governan\u00e7a de automa\u00e7\u00f5es da sua empresa, que tal criar uma conta gratuita na BotCity<\/a> agora mesmo? Ou, se preferir, fale com nossos especialistas<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com a transforma\u00e7\u00e3o digital, garantir o controle da infraestrutura tecnol\u00f3gica de uma organiza\u00e7\u00e3o tornou-se um desafio complexo para l\u00edderes de TI. Assim, tend\u00eancias como a shadow IT ganham cada vez mais destaque no ambiente empresarial. De acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco com diversas empresas de larga escala, em m\u00e9dia 80% dos funcion\u00e1rios entrevistados<\/p>\n","protected":false},"author":214060741,"featured_media":7321,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"{title}\n\n{excerpt}\n\n{url}","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[773019],"tags":[],"class_list":["post-7320","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-nao-categorizado"],"yoast_head":"\nO que \u00e9 shadow IT?<\/h2>\n
Exemplos de shadow IT<\/h2>\n
\n
Quais s\u00e3o os riscos da shadow IT?<\/h2>\n
Seguran\u00e7a dos dados<\/h3>\n
Controle e visibilidade<\/h3>\n
Gest\u00e3o de custos<\/h3>\n
Como identificar a shadow IT?<\/h2>\n
\n
Como resolver a shadow IT na sua empresa?<\/h2>\n
Educa\u00e7\u00e3o e conscientiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Pol\u00edticas de aprova\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Governan\u00e7a<\/h3>\n
Monitoramento e manuten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
An\u00e1lise de tend\u00eancias<\/h3>\n
Quer evitar a shadow IT nas suas automa\u00e7\u00f5es?<\/h2>\n