{"id":8395,"date":"2024-11-01T11:30:58","date_gmt":"2024-11-01T14:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.botcity.dev\/?p=8395"},"modified":"2024-10-28T11:38:04","modified_gmt":"2024-10-28T14:38:04","slug":"rpa-robotic-process-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.botcity.dev\/pt-br\/2024\/11\/01\/rpa-robotic-process-automation\/","title":{"rendered":"Robotic Process Automation (RPA): guia completo [2025]"},"content":{"rendered":"

Uma pesquisa realizada pela BotCity<\/a> sobre as tend\u00eancias em Robotic Process Automation (RPA)<\/b> mostrou que 66% das empresas pretendem aumentar o investimento em RPA nos pr\u00f3ximos anos. Al\u00e9m disso, o estudo mostrou que 90% das empresas consultadas tiveram um crescimento acima de 25% na quantidade de automa\u00e7\u00f5es em produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Esses n\u00fameros revelam o crescimento da tecnologia de RPA e sua populariza\u00e7\u00e3o ao longo dos \u00faltimos anos. Isso porque, automatizar os processos empresariais, pode trazer diversos benef\u00edcios, como redu\u00e7\u00e3o de custos e escalabilidade, por exemplo.<\/p>\n

Ent\u00e3o, para saber tudo sobre o que \u00e9 Robotic Process Automation (RPA), suas vantagens, quais setores utilizam, casos de uso e principais plataformas \u00e9 s\u00f3 seguir a leitura deste guia completo.<\/p>\n

O que \u00e9 Robotic Process Automation (RPA) e como funciona?<\/h2>\n

Robotic Process Automation (RPA) ou Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos \u00e9 uma tecnologia de software utilizada para automa\u00e7\u00e3o de tarefas repetitivas baseadas em regras<\/b>. Com RPA, \u00e9 poss\u00edvel que desenvolvedores<\/a> ou citizen developers<\/a> programam rob\u00f4s de software (ou bots) para executar processos.<\/p>\n

Com a programa\u00e7\u00e3o desses rob\u00f4s para realizar tarefas em sistemas digitais, como aplicativos e interfaces de usu\u00e1rios, \u00e9 poss\u00edvel realizar os processos repetitivos de forma mais r\u00e1pida, precisa e eficiente do que seria vi\u00e1vel manualmente.<\/p>\n

Os rob\u00f4s podem ser configurados para imitar as a\u00e7\u00f5es humanas, como preencher formul\u00e1rios, clicar em \u00edcones, copiar e colar dados, extrair informa\u00e7\u00f5es e muito mais. Todo esse processo \u00e9 feito por meio de um software RPA, que pode ser low-code ou baseado em automa\u00e7\u00f5es em c\u00f3digo, como em Python. Assim, os desenvolvedores criam os bots com o aux\u00edlio de frameworks prontos disponibilizados.<\/p>\n

Algumas empresas, como a BotCity, oferecem o processo de vis\u00e3o computacional para facilitar a programa\u00e7\u00e3o dos rob\u00f4s de software para executar tarefas em determinadas interfaces. Depois de configurados, os rob\u00f4s executam as a\u00e7\u00f5es de forma aut\u00f4noma, na maioria dos casos com pouca supervis\u00e3o humana.<\/p>\n

Em suma, a RPA permite \u00e0s empresas automatizar diversas tarefas rotineiras, liberando os funcion\u00e1rios para processos com maior valor para o neg\u00f3cio. Os rob\u00f4s de RPA funcionam basicamente imitando a\u00e7\u00f5es humanas em sistemas digitais, permitindo uma automa\u00e7\u00e3o escal\u00e1vel de uma ampla variedade de processos em diferentes \u00e1reas de neg\u00f3cios.<\/p>\n

Quais os benef\u00edcios da tecnologia RPA?<\/h2>\n

Agora, confira alguma das vantagens da Robotic Process Automation (RPA):<\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n

Uma das principais vantagens de implementar um sistema RPA em sua empresa \u00e9 a redu\u00e7\u00e3o de custos. Uma pesquisa realizada pelo Everest Group mostrou que empresas de alto desempenho, ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o da RPA, geraram um ROI (Retorno sobre o Investimento) 4x maior <\/b>quando comparadas as companhias sem RPA.<\/p>\n

Esse resultado se d\u00e1 devido aos in\u00fameros benef\u00edcios da tecnologia RPA que podem ser observados no cotidiano das automa\u00e7\u00f5es, como o aumento da efici\u00eancia e redu\u00e7\u00e3o de erros, por exemplo. Com isso, seu neg\u00f3cio conta com maior custo benef\u00edcio a m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n

Saiba mais<\/b>: ROI em projetos de RPA<\/a>: como calcular<\/p>\n

Escalabilidade<\/h3>\n

Outra vantagem de utilizar rob\u00f4s RPA \u00e9 a escalabilidade que ocorre nas automa\u00e7\u00f5es por meio da facilidade de replica\u00e7\u00e3o, ou seja, ao programar as fun\u00e7\u00f5es de bots uma \u00fanica vez \u00e9 poss\u00edvel replic\u00e1-los para outros rob\u00f4s e tarefas – principalmente falando em automa\u00e7\u00f5es em c\u00f3digo.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel implementar rob\u00f4s para tarefas repetitivas em v\u00e1rias \u00e1reas da empresa, o que permite escalar as opera\u00e7\u00f5es facilmente.<\/p>\n

Esse benef\u00edcio tamb\u00e9m se d\u00e1 pela flexibilidade que a automa\u00e7\u00e3o RPA apresenta para lidar com picos de demanda.<\/p>\n

Por exemplo, durante a Black Friday, e-commerces processam mais vendas do que o normal, nesse cen\u00e1rio bots podem ser facilmente implantados para lidar com o aumento da carga de trabalho independente da automa\u00e7\u00e3o que realizam. Isso tamb\u00e9m se aplica a opera\u00e7\u00f5es internas e atividades de back-office de alta demanda.<\/p>\n

Ou seja, a RPA proporciona uma r\u00e1pida implementa\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as, assim, \u00e9 f\u00e1cil fazer ajustes ou modifica\u00e7\u00f5es para atender novos requisitos de neg\u00f3cios. Essa facilidade permite que as empresas se adaptem rapidamente ao mercado, permanecendo \u00e1geis e escal\u00e1veis.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o entre plataformas<\/h3>\n

Com RPA \u00e9 poss\u00edvel automatizar tarefas em diversos ambientes, incluindo sistemas legados, desktop, aplica\u00e7\u00f5es web, cont\u00eaineres e serverless. Ou seja, processos que envolvem intera\u00e7\u00e3o com v\u00e1rias plataformas ou sistemas podem ser automatizados com RPA, assim, os bots conseguem extrair e processar dados de qualquer fonte necess\u00e1ria.<\/p>\n

Para isso, muitos softwares RPA disponibilizam diversos conectores e plugins pr\u00e9-desenvolvidos para sistemas como ERP, CRM, ferramentas como Teams, Sharepoint e Twilio, por exemplo, o que facilita o processo de integra\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que os desenvolvedores RPA n\u00e3o precisar desenvolver c\u00f3digo para cada integra\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, RPA tamb\u00e9m pode interagir com APIs e servi\u00e7os web para realizar tarefas e acessar informa\u00e7\u00f5es, o que permite \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es automatizar procedimentos e atualiza\u00e7\u00f5es de sistemas.<\/p>\n

Diminui\u00e7\u00e3o de erros<\/h3>\n

Ao utilizar rob\u00f4s de software de Robotic Process Automation os processos da sua empresa se tornam mais precisos e consistentes. Isso porque, os bots, atuam seguindo as regras e instru\u00e7\u00f5es programadas, o que reduz a probabilidade de erros humanos causados por falta de aten\u00e7\u00e3o ou outros fatores.<\/p>\n

A automa\u00e7\u00e3o ainda \u00e9 capaz de realizar a verifica\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o de dados e corrigir erros que podem ocasionar impacto nos processos melhorando a qualidade e confiabilidade de todas as entregas – o que \u00e9 essencial em setores como sa\u00fade e finan\u00e7as.<\/p>\n

Quais setores podem usar RPA? [casos de uso]<\/h2>\n

A tecnologia RPA pode ser utilizada para otimizar os processos de diversos setores em uma empresa. Confira, abaixo, os principais setores que podem ser automatizados e exemplos de automa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

Cont\u00e1bil<\/h3>\n

Empresas podem utilizar a tecnologia Robotic Process Automation para otimizar os processos financeiros no cotidiano, proporcionando maior efici\u00eancia, precis\u00e3o e agilidade para o setor.<\/p>\n

Uma pesquisa realizada pela BotCity mostrou que a demanda por automa\u00e7\u00e3o \u00e9 maior no setor financeiro, que responde por 37% das automa\u00e7\u00f5es RPA nas empresas consultadas.<\/p>\n

Dentre os principais usos de RPA para finan\u00e7as e contabilidade<\/a> temos:<\/p>\n