Bayer LATAM alcanzó resultados impresionantes al transformar su estrategia de automatización con el apoyo de BotCity.
Con gobernanza centralizada, la formación de más de 220 Citizen Developers y el uso intensivo de Python, la empresa ahorró más de 1 millón de euros (aproximadamente 6 millones de reales), aceleró la entrega de automatizaciones en un 87,5 % y fortaleció su eficiencia operativa en toda la región.
Sobre Bayer LATAM
Fundada en 1863 en Alemania y presente en Brasil desde 1896, Bayer es reconocida globalmente por su innovación en Life Sciences.
Con fuerte presencia en los sectores farmacéutico, agrícola y de salud del consumidor, la empresa actúa de forma destacada en América Latina, siempre en busca de soluciones sostenibles y de alto rendimiento.
El desafío: reducir costos y escalar la automatización con autonomía
A finales de 2023, Bayer LATAM enfrentaba un desafío: restricciones presupuestarias severas que comprometían la continuidad del programa de automatización IPAP, con un coste anual de €450.000. El modelo anterior presentaba limitaciones como:
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Tiempo promedio de entrega de automatizaciones de 8 meses;
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Dependencia de proveedores externos;
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Baja autonomía de los equipos internos;
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Aumento del backlog de demandas no atendidas.
La solución: gobernanza, Python y capacitación de Citizen Developers
Con el apoyo de BotCity, Bayer LATAM revolucionó su modelo de automatización basado en tres pilares:
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Gobernanza centralizada: con control total de las automatizaciones y seguridad en el uso de datos;
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Plataforma BotCity + Python: desarrollo interno de automatizaciones con agilidad y escalabilidad;
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Creación del Innovation Club LATAM: capacitación de más de 220 colaboradores como Citizen Developers.
Principales automatizaciones desarrolladas
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Consulta inteligente de fletes (Colombia): de 7 horas a 25 minutos, ahorrando 168 horas al año;
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Procesamiento automático de órdenes (Brasil): integración entre SAP, SharePoint, Power Automate y BotCity Maestro para procesar 327.600 órdenes/año;
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Extracción de datos productivos de SAP: con registros de seguridad y gestión de credenciales para minimizar errores y aumentar la eficiencia.
Resultados alcanzados
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€1 millón ahorrado con la eliminación de costes externos;
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60.000 horas ahorradas, superando la meta inicial de 7.000 horas;
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180 proyectos entregados, un crecimiento del 3000 % respecto al año anterior;
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Tiempo de entrega de automatizaciones reducido en un 87,5 %, pasando de 8 meses a 4 semanas;
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+220 colaboradores capacitados, con un 94 % de las automatizaciones desarrolladas internamente.
Próximos pasos: IA y expansión del Innovation Club
Con resultados tan significativos, Bayer LATAM planea expandir el Innovation Club, incrementar el uso de inteligencia artificial en sus automatizaciones y seguir perfeccionando su gobernanza de bots.
«La alianza con BotCity fue fundamental para reestructurar nuestra estrategia de automatización. Logramos transformar desafíos presupuestarios en oportunidades de innovación, empoderando a nuestros equipos y generando resultados medibles rápidamente.»
Alexandre Marin, Líder de Automatización en Bayer LATAM
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