RPA (Automação de Processos Robóticos) e BPM (Gestão de Processos de Negócios) são tecnologias que têm ganhado cada vez mais destaque na era da hiperautomação, já que desempenham papel fundamental na eficiência operacional e na automação dos processos de uma organização.
Atualmente, destacar-se no mercado exige que as empresas adotem tecnologias inovadoras como RPA e BPM. As soluções oferecem diferencial significativo, capacitando as organizações na eficiência operacional e melhora contínua dos processos empresariais.
Neste artigo, vamos explorar o que é RPA e BPM, suas principais diferenças e entender qual a tecnologia ideal para o seu tipo de empresa. Confira!
O que é RPA?
RPA (Automação Robótica de Processos) é a técnica de automação das atividades repetitivas e operacionais de diversas áreas de um negócio. A tecnologia automatiza estes processos utilizando softwares para criar e orquestrar automações de maneira eficiente.
Com RPA, robôs são programados para executar ações específicas baseadas em regras, interagindo com sistemas operacionais do mesmo modo que um ser humano faria.
A automação RPA tem diversas vantagens, como reduzir erros humanos, liberar funcionários para tarefas mais complexas, aumentar a eficiência da operação e, a longo prazo, reduzir custos.
💡Saiba mais: Software RPA: tipos, funcionalidades e quais os melhores
O que é BPM?
BPM (Gestão de Processos de Negócio) é uma abordagem de gerenciamento dos processos de uma empresa. Ou seja, atua como uma ferramenta de gestão que utiliza técnicas para otimizar, gerenciar e monitorar os processos de negócios.
Tem como objetivo aprimorar os fluxos de trabalho e atividades realizadas em toda a organização, dessa forma, auxilia no aumento da eficiência, produtividade e alinhamento aos objetivos estratégicos.
Quais são as diferenças entre RPA e BPM?
Apesar de serem conceitos relacionados, RPA e BPM desempenham papéis diferentes na organização empresarial. A BPM tem como objetivo atuar dentro da organização como um todo, envolvendo a gestão e acarretando transformações estruturais a longo prazo.
Já a RPA envolve soluções técnicas de automação focada em setores e atividades pontuais que precisam ser automatizados dentro de um negócio, sendo assim se torna presente em áreas mais técnicas. Podemos entender BPM mais voltada para a área de negócios de uma organização.
As tecnologias também diferem na sua implementação, a BPM envolve toda a empresa, sendo assim, a sua efetivação é mais demorada. Além disso, é responsável por alterar os aspectos culturais do negócio.
Com a RPA o cenário é diferente: as demandas são mais isoladas e podem ser atendidas de maneira mais rápida, por isso a sua implementação não leva tanto tempo.
Por fim, a abordagem também é diferente. Na BPM, o processo envolve análise, modelagem e melhoria contínua dos processos organizacionais. Já a RPA trabalha executando processos como um ser humano faria, interagindo com interfaces de sistemas.
💡Saiba mais: CoE em RPA: por que ter e como estruturar um Centro de Excelência?
Como escolher entre RPA e BPM?
A boa notícia é que não é necessário escolher entre RPA e BPM para a sua empresa, você pode aproveitar as vantagens de ambas ao mesmo tempo. Isso porque, como falamos anteriormente, as tecnologias desempenham um papel diferente e podem auxiliar o seu negócio de forma complementar obtendo abordagem abrangente na otimização dos processos e automação.
A RPA é indicada para automatizar processos repetitivos, assim, os robôs de software RPA são configurados para executar determinadas tarefas operacionais. Estes processos automatizados por RPA podem ser integrados com a plataforma BPM, o que permite um contexto amplo de gerenciamento.
Se a sua empresa já opera automações RPA em escala, também vale a pena ter uma plataforma de RPA para orquestração, além de um sistema de BPM. Isto porque ela ajudará equipes técnicas a focar na performance e implementação de ferramentas RPA – o que pode ser mais difícil apenas com plataformas BPM.
Com ambas abordagens, a BPM fornece a opção de analisar e aprimorar os processos de toda a organização, enquanto a RPA atua executando de maneira eficiente as tarefas operacionais.
A combinação das tecnologias garante a eficiência operacional, controle eficaz e otimização holística desde tarefas específicas até fluxos de trabalhos amplos.
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Tudo certo sobre RPA e BPM?
Esperamos que este conteúdo tenha esclarecido o que é RPM e BPM e as principais diferenças. Lembre-se de que as funcionalidades são diferentes e que utilizar ambas ferramentas pode ser uma ótima opção para otimizar os processos da sua empresa.
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