Nos últimos anos, a automação ganhou destaque como uma das principais estratégias para empresas que buscam otimizar operações e aumentar a eficiência nos processos, como a PRIO, maior empresa independente de oleo e gas do Brasil que encontrou na automação de processos robóticos (RPA) uma forma de melhorar eficiência com redução de custos e segurança.
De acordo com uma previsão recente da Gartner, essa tendência não mostra sinais de desaceleração, muito pelo contrário: até 2026, cerca de 30% das empresas terão automatizado mais da metade de suas atividades de rede.
Essa previsão destaca um movimento decisivo em direção a operações de rede mais ágeis e resilientes, o que promove uma nova era na gestão de infraestruturas empresariais. Saiba mais sobre a pesquisa:
A previsão de Gartner
Gartner prevê que 30% das empresas irão automatizar suas atividades de rede até 2026, e isso se deve a fatores como a crescente complexidade das infraestruturas e a pressão por operações mais ágeis e eficientes.
Redes corporativas estão cada vez mais complexas, exigindo uma gestão mais dinâmica e inteligente. Neste cenário, a automação surge como resposta às necessidades de simplificação e otimização, garantindo maior escalabilidade, reduzindo falhas humanas e promovendo uma resposta rápida às demandas do mercado.
De acordo com Chris Saunderson, Diretor Sênior e Analista do Gartner, “os líderes de Infraestrutura e Operações (I&O) estão cada vez mais buscando análises baseadas em Inteligência Artificial (IA) e tomadas de decisão aumentadas, incluindo automação inteligente, para melhorar a resiliência operacional e a capacidade de resposta, lidar com a complexidade e processar quantidades crescentes de dados por meio de automação.”
A automação inteligente para Infraestrutura e Operações (I&O) envolve o uso de técnicas de inteligência artificial, incluindo a Inteligência Artificial Generativa (GenAI), para apoiar a tomada de decisões e realizar ações automatizadas em processos de I&O.
Esse recurso está ganhando espaço como uma solução para tornar os negócios mais ágeis e habilitar serviços de infraestrutura e operações com maior sofisticação.
Essa tecnologia inovadora, a automação inteligente, atualmente se encontra no “Vale da Desilusão” — fase em que a novidade passa e começam a surgir os questionamentos sobre o propósito da tecnologia, do Hype Cycle for I&O Automation 2024 do Gartner, e sua adoção em larga escala é esperada dentro dos próximos cinco a dez anos.
A introdução de GenAI trouxe uma nova demanda de mercado por plataformas inteligentes que combinam análise avançada e automação. Com a ajuda da IA, essas plataformas aprimoram a operação, aumentam a eficiência e permitem a geração de insights valiosos para otimizar a infraestrutura e operações das empresas.
Crescimento da hiperautomação
Gartner aponta essa tendência no setor de redes como parte de um movimento maior dentro da TI: a hiperautomação, estratégia que combina tecnologias para automatizar processos para melhorar a performance e produtividade do negócio.
Segundo a consultoria, essa disciplina permanece fundamental para 90% das grandes corporações e experimentou um “aumento significativo no interesse e demanda” desde a ascensão da GenAI no final de 2022.
Frances Karamouzis, vice-presidente e analista do Gartner, explica que a hiperautomação envolve uma combinação de várias tecnologias e ferramentas, como inteligência artificial, aprendizado de máquina, arquiteturas de software orientadas a eventos e automação de processos robóticos, entre outras.
No entanto, menos de 20% das empresas dominam a capacidade de mensurar suas iniciativas de hiperautomação.
“Iniciativas de hiperautomação são frequentemente uma parte integrante de um plano tecnológico mais amplo, que inclui sistemas de registro em uma extremidade do espectro e IA e GenAI na outra”, afirmou Karamouzis.
A demanda por hiperautomação é impulsionada pela necessidade de excelência operacional em processos e funções para garantir resiliência. Essa demanda continua a aumentar a expansão das ofertas proporcionadas pela hiperautomação.
Por que as empresas estão investindo em automação das atividades de rede?
As empresas estão direcionando cada vez mais investimentos para a automação de redes por causa dos benefícios estratégicos que ela proporciona. Primeiramente, a automação reduz os erros humanos, que são comuns em processos manuais e podem comprometer a estabilidade.
Além disso, com a capacidade de identificar e responder a incidentes rapidamente, as operações tornam-se eficientes e menos vulneráveis a interrupções que impactam a produtividade.
Outro benefício é a melhoria na segurança, pois a automação facilita a implementação de políticas de segurança consistentes e rápidas atualizações contra novas ameaças.
Ou seja, esse controle automatizado contribui para uma gestão mais confiável e segura, o que auxilia as empresas a manterem a consistência das operações, mesmo com o aumento da complexidade da infraestrutura.
Saiba mais: O que é automação de TI e quais os benefícios?
Importância da governança e orquestração nas automações
À medida que as empresas avançam na automação, surge a necessidade de uma governança bem estruturada para garantir que os processos automatizados operem de forma coordenada, segura e alinhada com os objetivos da empresa.
Isso porque a governança regula as automações e define diretrizes e padrões que permitem um controle eficiente e seguro sobre os fluxos automatizados, o que diminui os riscos e assegura conformidade.
Além da governança, a orquestração centralizada também é importante para a gestão das automações. Com uma plataforma de orquestração é possível coordenar múltiplas tarefas automatizadas de forma integrada, o que simplifica a operação e permite uma visão e controle de todas as atividades de rede.
A BotCity, por exemplo, oferece soluções robustas de orquestração e governança para automação inteligentes. Sua plataforma possibilita o gerenciamento centralizado de automações, com recursos como monitoramento em tempo real, priorização de filas, logs detalhados e alertas personalizados.
Além disso, a BotCity permite a criação de diferentes repositórios e grupos de usuários por departamento, garantindo maior controle, segurança e alinhamento estratégico das automações com os objetivos organizacionais.
Ou seja, a orquestração serve para facilitar o alinhamento das estratégias, garantir sucesso das automações de acordo com os objetivos pré-definidos, melhorar a resposta a incêndios e ainda promover a continuidade das operações de forma segura.
Sua empresa está preparada para a nova geração de automação inteligente?
Como vimos, a previsão de Gartner aponta para um futuro próximo em que a automação se tornará uma realidade estratégica para muitas empresas, transformando a forma como infraestrutura e operações são gerenciadas.
Mas, se sua empresa está pronta para adotar essa mudança agora e deseja explorar como a orquestração de automações pode potencializar as operações, te convidamos a conhecer as soluções oferecidas pela BotCity. Então, que tal falar com um especialista ou, se preferir, criar uma conta grátis agora mesmo!
